นโยบายการคืนเงิน

Amuro Sports ให้ความสำคัญกับความพึงพอใจของลูกค้า นโยบายการคืนเงินฉบับนี้อธิบายเงื่อนไขและขั้นตอนในการขอคืนเงินสำหรับสินค้าที่สั่งซื้อผ่านเว็บไซต์ของเรา

1. เงื่อนไขการขอคืนเงิน

บริษัทอาจพิจารณาคืนเงินในกรณีต่อไปนี้:

• สินค้ามีตำหนิ ชำรุด หรือไม่ตรงตามคำสั่งซื้อ
• ลูกค้าแจ้งปัญหาภายในระยะเวลาที่กำหนด
• สินค้าเป็นไปตามเงื่อนไขการคืนสินค้า

ลูกค้าจะต้องแจ้งขอคืนเงินภายใน 7 วัน นับจากวันที่ได้รับสินค้า เว้นแต่จะระบุไว้เป็นอย่างอื่น

2. สินค้าที่ไม่สามารถขอคืนเงินได้

บริษัทขอสงวนสิทธิ์ไม่คืนเงินในกรณี:

• สินค้าที่เสียหายจากการใช้งานผิดวิธีหรือความประมาท
• สินค้าที่ไม่มีบรรจุภัณฑ์หรืออุปกรณ์เดิมครบถ้วน
• สินค้าที่ระบุว่าไม่สามารถคืนเงินได้ หรือสินค้าลดราคา
• การเปลี่ยนใจหลังการซื้อ (เว้นแต่กฎหมายกำหนด)

3. เงื่อนไขการคืนสินค้า

สินค้าที่ขอคืนเงินต้อง:

• อยู่ในสภาพใหม่ ไม่ผ่านการใช้งาน
• มีบรรจุภัณฑ์ คู่มือ และอุปกรณ์ครบถ้วน
• แสดงหลักฐานการสั่งซื้อหรือใบเสร็จรับเงิน

4. ขั้นตอนการคืนเงิน

หลังจากบริษัทอนุมัติคำขอคืนเงิน:

• ลูกค้าต้องจัดส่งสินค้าคืนตามคำแนะนำที่บริษัทแจ้ง
• บริษัทจะตรวจสอบสินค้าก่อนดำเนินการคืนเงิน
• การคืนเงินจะดำเนินการผ่านช่องทางการชำระเงินเดิม (หากเป็นไปได้)

5. ระยะเวลาดำเนินการคืนเงิน

เมื่อได้รับการอนุมัติแล้ว บริษัทจะดำเนินการคืนเงินภายใน 7–14 วันทำการ ขึ้นอยู่กับช่องทางการชำระเงินและสถาบันการเงิน

6. ค่าจัดส่ง

ค่าจัดส่งไม่สามารถขอคืนได้ เว้นแต่การคืนสินค้าเกิดจากความผิดพลาดหรือความบกพร่องจากบริษัท

7. สิทธิ์ในการปฏิเสธการคืนเงิน

บริษัทขอสงวนสิทธิ์ในการปฏิเสธคำขอคืนเงิน หากไม่เป็นไปตามเงื่อนไขที่ระบุไว้ในนโยบายนี้